Politique de Beta Analytic sur le retour des échantillons excédentaires

  • Les échantillons excédentaires sont archivés pendant quelques mois dans le cadre de l’assurance qualité du laboratoire.
  • Tous les échantillons sont incinérés lorsque la période de conservation est écoulée.
  • Nous ne pouvons pas retourner les échantillons de collagène extrait, de sol et d’eau.

Période de conservation des échantillons archivés

Lorsque la taille d’un échantillon est suffisamment importante pour qu’elle permette la conservation d’une certaine quantité de matériau original et/ou prétraité, le laboratoire gardera ce matériau dans les archives pendant quelques mois suivant la sortie des résultats. Cette mesure interne d’Assurance Qualité permet la réalisation d’analyses supplémentaires, si nécessaire.

A la fin de cette période de conservation, tous les emballages et les échantillons (prétraités ou non) seront éliminés par incinération.

Communication et élimination des échantillons – Beta Analytic éliminera les échantillons après 6 mois d’attente de communication si aucune réponse n’a été reçue du client sur la façon de procéder.

Demandes de retours d’échantillons

box packaging

Si vous souhaitez le retour des matériaux en excès, prétraités ou non, votre demande DOIT être faite par écrit de l’une des manières suivantes (nous ne serons peut-être pas en mesure d’honorer les demandes tardives) :

1. Au moment de l’envoi

Veuillez signaler sur le formulaire en ligne que vous souhaitez recevoir les restes des échantillons.  Vous pouvez également envoyer un e-mail au laboratoire.

2. En réponse au courriel confirmant la réception des échantillons

3. Lors de la réception des résultats

Veuillez fournir l’adresse de livraison et une étiquette de retour FedEx. Si vous ne pouvez pas en fournir une, veuillez choisir parmi les options suivantes (des frais s’appliquent pour les deux) :

  • Colis par service postal standard des Etats-Unis – option sans suivi. Note : Nous ne renvoyons pas de colis volumineux par USPS.
  • FedEx – le colis a un numéro de suivi. 

Les informations de carte de crédit sont nécessaires pour couvrir les frais d’envoi.

Notre responsabilité se limite à l’envoi du colis. Une fois expédié, le client est responsable du suivi auprès du transporteur pour tout retard, documentation douanière ou réclamation pour perte de colis. Beta Analytic ne sera pas en mesure de fournir une assistance une fois le colis récupéré par le transporteur.

Nous ne pouvons pas renvoyer des matériaux classifiés « Sol »

soil samplesNous ne sommes pas en mesure de retourner des échantillons classifiés « sol » par la circulaire “Q-330.300-1, Soil (01/2010) Revised” émise par le Département de l’Agriculture des Etats Unis (USDA), quelqu’en soit l’origine. Le terme « Sol » englobe sans limitation, sédiments, paleosols, gyttja, tourbe, cendres, terre végétale, boue, carottes de sédiment, etc. Les matières classifiées « Sols » seront traitées chimiquement et/ou incinérées par un centre de traitement des sols approuvé par l’USDA.

Les échantillons de sédiments en provenance d’un pays autre que les États-Unis, ainsi que de nombreux autres Etats, doivent être pris en charge en accord avec les directives établies par le Service d’Inspection de la Santé Animale et Végétale (APHIS) du ministère de l’Agriculture américain. Celles-ci requièrent que les échantillons de sédiments importés soient traités chimiquement ou par chaleur lors de la réception et qu’ils soient par la suite éliminés par incinération. Par conséquent, les échantillons de sédiments que nous recevons dans notre laboratoire sont éliminés et nous ne pouvons malheureusement pas les renvoyer.

Nous vous recommandons de n’envoyer que la quantité de sédiments nécessaire pour la datation. Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement sur la quantité à envoyer. Sachez toutefois que celle-ci ne dépasse jamais 200 grammes. La plupart des échantillons de sédiments organiques envoyés pour datation par AMS n’excèdent pas les 2 à 4 grammes, en fonction de leur teneur en carbone.

Pour toute question relative à la période de conservation des échantillons archivés ou le retour des échantillons, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : lab@radiocarbon.com.

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Dernière mise à jour de la page: février 2023